Política de Reembolsos

01

Pago Tras Aprobación y Garantía de Satisfacción del 100%

Primero diseñamos. Usted ve la propuesta de diseño de su sitio antes de pagar nada y la ajustamos hasta que quede conforme. Si nunca aprueba un diseño, nunca lo paga: eso significa en la práctica nuestra garantía de satisfacción del 100%.

Por eso no hay riesgo en comenzar un proyecto con nosotros y tampoco hace falta reembolsar el diseño: la decisión de pagar es suya y la toma después de ver el resultado.

02

Productos y servicios cubiertos

Esta Política se refiere a todos los servicios digitales proporcionados por Duogeeks, abarcando:

• Diseño y desarrollo de sitios web
• Aplicaciones web y software a medida
• Gestión de Google Business Profile y Local Service Ads
• Gestión publicitaria, incluidos Google Ads y ChatGPT Ads
• Planes de mantenimiento y hosting

03

Cuándo los Honorarios No Son Reembolsables

Una vez que aprueba el trabajo y lo paga, los honorarios no son reembolsables. Los servicios de diseño, desarrollo, gestión y publicidad se entregan como tiempo y trabajo especializado, que no puede devolverse.

Los importes pagados a terceros en su nombre —dominios, hosting, licencias, plugins premium, material de stock y presupuestos publicitarios ya gastados en la plataforma— no son reembolsables en ningún caso, porque no podemos recuperarlos.

04

Cancelar un Plan o un Proyecto

Los planes mensuales, incluidos mantenimiento y gestión de marketing, pueden cancelarse en cualquier momento. No hay contratos de permanencia. Su plan continúa hasta el final del periodo ya pagado y no se vuelve a facturar. No prorrateamos meses parciales.

Si cancela un proyecto a mitad de camino, paga el trabajo completado y aprobado hasta ese punto, y nada más.

05

Disputas y Contracargos

Si algo no está bien, escríbanos primero a support@duogeeks.com: la mayoría de los casos se resuelven el mismo día. Iniciar un contracargo sin contactarnos puede suspender el trabajo en su cuenta hasta resolver la disputa.

06

Modificaciones de la política

Duogeeks se reserva el derecho de modificar esta Política sin previo aviso. Se recomienda a los clientes revisarla periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de cualquier actualización.